Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website soprairida.com und aller damit verbundenen Dienstleistungen der Sopra Irida GmbH. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Unternehmensinformationen

3. Dienstleistungen

Sopra Irida bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen an, einschließlich:

• Haushaltsreinigung
• Büroreinigung
• Tägliche Reinigungsdienstleistungen
• Sonderreinigungen

Die genauen Leistungen und Preise werden individuell vereinbart.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots zustande. Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt noch kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

4.1 Anfrage und Angebot

Durch das Ausfüllen des Kontaktformulars oder telefonische Kontaktaufnahme stellen Sie eine unverbindliche Anfrage. Wir erstellen daraufhin ein individuelles Angebot.

4.2 Annahme

Der Vertrag kommt durch die Annahme unseres Angebots zustande, entweder schriftlich, telefonisch oder durch konkludentes Verhalten.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden individuell vereinbart und gelten für die vereinbarten Leistungen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.1 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Rechnung
• Banküberweisung
• Lastschrift
• Barzahlung

5.2 Zahlungsziel

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

6. Leistungserbringung

Unsere Dienstleistungen werden von geschultem Personal mit professioneller Ausrüstung erbracht. Wir sind bestrebt, alle Termine einzuhalten und Sie über eventuelle Änderungen rechtzeitig zu informieren.

6.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach Absprache vereinbart. Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher).

6.2 Zugang zu den Räumlichkeiten

Der Kunde stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten haben.

7. Kundenverantwortung

Der Kunde ist verpflichtet:

• Wertgegenstände und zerbrechliche Gegenstände zu sichern
• Besondere Reinigungsanforderungen im Voraus mitzuteilen
• Schäden oder Beschwerden unverzüglich zu melden
• Sicherheitsbestimmungen zu beachten

8. Gewährleistung

Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen nach den vereinbarten Standards. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nachbesserung.

8.1 Mängelhaftung

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung zu melden.

8.2 Nachbesserung

Bei berechtigten Beanstandungen führen wir eine kostenlose Nachbesserung durch.

9. Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Wir sind vollständig versichert und haften für Schäden, die durch unsere Mitarbeiter verursacht werden.

9.1 Versicherung

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden bis zu 2 Millionen Euro abdeckt.

9.2 Ausschluss

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Bereits vor Arbeitsbeginn vorhandene Schäden
• Schäden durch normale Abnutzung
• Schäden an nicht ordnungsgemäß gesicherten Gegenständen

10. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10.1 Einmalige Dienstleistungen

Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.

10.2 Regelmäßige Dienstleistungen

Daueraufträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +496940615682